to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tanıtılan Pantolon İadesinde 250 TL Kargo Ücreti Haksız
Jumos weardan birkaç gün önce “jean101” kodlu, baggy model olarak belirtilen bir pantolon satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün düz, sadece bol paça bir pantolon çıktı ve sitede tanıtıldığı gibi baggy kalıpta değildi.
Ürünü beğenmediğim için değil, ilanda anlatıldığı gibi gelmediği için iade etmek istedim. İade sürecinde benden 250 TL kargo ücreti alındı ve sonuçta ürün hatalı/yanlış tanıtılmış olmasına rağmen toplamda ciddi bir kargo ücreti ödemiş oldum. Ürünü doğru tanıtmayan taraf firma olmasına rağmen iade ederken tekrar kargo parası ödemek zorunda kalmamı kabul edemiyorum.
Hem ürün bedelimin hem de ödediğim tüm kargo ücretlerinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş/işlem bilgilerim gerekirse firma ile özel olarak paylaşabilirim.
1098 TL olan pantolondan artı olarak 250 TL kargo da ödedim yani Total 1300 TL ediyor diyelim, hesabıma yatan para 840 TL sizce bunun adı nedir? Bu markadan asla alışveriş yapılmaması gerektiğini düşünüyorum
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizin kalıp ve model bilgilerini mümkün olduğunca doğru şekilde paylaşmaya özen gösteriyoruz. Ancak bazen ürünün kalıbı veya beklentiler konusunda farklı değerlendirmeler oluşabiliyor. Konuyu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve size yardımcı olabilmemiz için bizimle WhatsApp destek hattımız üzerinden iletişime geçebilir misiniz? Sipariş bilgilerinizi paylaşmanız durumunda ekibimiz süreci yeniden değerlendirecek ve gerekli kontrolleri sağlayacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve sorununuzu en sağlıklı şekilde çözmek isteriz. Mesajınızı bekliyoruz. Jumos Wear