Paycell'den Yüklediğim 1.798 TL Joypara Hesabımda Yok

29 Mayıs gece saat 01.57 civarında Paycell üzerinden Joygame hesabıma iki ayrı işlemle toplam 1.798 TL değerinde Joypara yüklemesi yaptım. İşlemlerden biri 803 TL, diğeri 993 TL olacak şekilde gerçekleştirildi. Ödemeler hesabımdan çekilmesine rağmen Joygame hesabıma hiçbir şekilde Joypara yüklenmedi.

Ödemeleri yaptığım hesap Joygame üzerinde Hulk324 kullanıcı adına ve e****************@gmail.com adresine kayıtlıdır. Paycell tarafında işlemlerim onaylanmış ve mesaj olarak da görünmektedir, yani ödeme kanıtlarım mevcuttur; buna rağmen Joygame hesabımda karşılığını göremiyorum.

Yapmış olduğum bu iki ödemenin karşılığı olan Joypara’nın eksiksiz bir şekilde Hulk324 kullanıcı adına Joygame hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekirse Paycell işlem onay mesajlarını ve dekontları da iletebileceğimi belirtmek isterim.