to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Tamamlandı, Joypara Hesaba Yüklenmedi, Acil İade Talebi
25 Nisan saat 09.30 civarında Joygame’in sitesinden Wolfteam oyunu için kredi kartımla 995,99 TL tutarında Joypara satın aldım. Ödeme işlemi banka tarafından onaylanmasına rağmen, satın aldığım Joypara Wolfteam hesabıma hiçbir şekilde yüklenmedi ve tarafıma herhangi bir sipariş ya da işlem numarası da iletilmedi.
İşlemden yaklaşık 15–20 dakika sonra Joygame/Wolfteam tarafıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Aynı cihaz ve aynı hesap üzerinden daha önce sorunsuz şekilde Joypara yüklemesi yapmış biri olarak bu durum beni mağdur etti.
Ödemesini yaptığım 995,99 TL tutarındaki joyparanın en kısa sürede Wolfteam hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ne Şikayetvar aracılığıyla ne de Joygame destek talebi üzerinden bana hiçbir geri dönüş yapmadı. Firmanın insanları ne kadar umursamadığını görüyorum. Sonuç olarak Ziraat Bankasından harcama itirazında bulundum ve sonucu bekliyorum.
Merhaba m******, İletmiş olduğun "Ödeme Tamamlandı, Joypara Hesaba Yüklenmedi, Acil İade Talebi" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirsin. Bu yolu takip ederek göndereceğin bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Joygame Destek Ekibi
Şikayetimden yaklaşık 10 gün sonra geri döndüler ve satın aldığım Joypara'yı teslim ettiler.
