to read complaints and reviews, or file yours.Joyfx Hesabım Sıfırlandı!
2023'ün Ekim ayında JoyFX'ten e*** adında biri beni aradı. Kurumun çok kazandırdığını anlattı ve bir ay boyunca beni her gün arayıp yazdı. Bana Bonus vereceğini ve panel üzerinden paramı istediğim zaman yatırıp çekebileceğimi, 20.000 € kadar paramın sigortalı olduğunu ve 'scalp' süresinin olmadığını söyledi. Ben de bunun üzerine hesap açtım ve s*** adında bir danışman atandı. İlk başta işlemler normaldi. Param artmaya başlayınca işlemler ters gitmeye başladı. Önceleri her gün arayan s**, bir süre sonra aramaz oldu. Telefonlarıma bakmaz, verdiği işlemlerden hesabım bloke oluyordu ve zar zor kendi çabalarımla hesabımı düzeltebildim. Daha sonra çekim yapmak istediğimi söylediğimde karşıma lot şartını çıkardılar. Bana böyle bir şartın ne sözlü, ne yazılı, ne de kampanyalarında belirtildiğini söyledim. Ancak 'tamamlamadan çekemezsin' dediler ve mecbur kaldım. Sonra işlemlere devam ettim fakat s*** Bey'in verdiği tüm işlemler tersine dönüyordu ve telefonlarıma bakmıyor, mesajlarıma dönmüyordu. Zar zor lotları topladım. Sonra 'scalp' dediler ve 5 dakika altı işlemlerin sayılmadığını söylediler. Daha sonra lotları artırmam gerektiğini, ters açtığım işlemlerin sayılmayacağını söylediler. 'Ne istiyorsunuz benden, tam olarak söyleyin' dedim. '23 lot var, onu tamamlayın, çekin' dediler. Ben gün içerisinde 20 lotu tamamladım ve son üç lot kalmıştı ki, ertesi günü beklemeye karar verdim. O sırada s*** Bey, işlem açmam için ısrar etti ama açmadım ve şüphelenmeye başladım. Gece uyumadım ve hesabımı takip ettim. Saat tam 1:40'ta hesabıma girdiler ve beni devre dışı bıraktılar. Sadece yarım dakika görebildim. Arka planda işlemler açılıyordu ve sonra ekran gitti. Sabah hesabımı açtığımda hesabım sıfırlanmıştı ve çekmek üzere olduğum 20.000 $'ımı almışlardı. Yetkilileri aradığımda 'Bizde bir sorun yok, siz muhtemelen şifrenizi başkasına vermişsiniz' diyerek dalga geçtiler. Bunun üzerine Telegram şikayet hatlarına yazdım. Mağdur olan üç kişi beni aradı ve hepsinin de aynı şekilde gece hesaplarına girilip paralarının sıfırlandığını, şifrelerini başkasına verdikleri yalanıyla başlarından savdıklarını söylediler. Önceki isimleri Maldo imiş ve piyasayı bitirmişler, sonra isimlerini Joy olarak değiştirmişler. Karadağ'da yerleri varmış fakat İzmir, Mersin üzerinden parayı Kıbrıs'a kaçırıyorlarmış. Senin yatırdığın hesabı da bir ay sonra kapatıyor ve başkalarının üzerinden hesap açıyorlarmış. Yani anlatılanların hepsi hikaye.
Merhaba, Öncelikle kamuoyuna yansıyan iddialar doğrultusunda konunun detaylı şekilde incelendiğini belirtmek isteriz. Şikayet metninden de anlaşılacağı üzere yatırımcı, lot şartlı bir kampanya kapsamında hesap açmış ve yüksek kâr elde etmiştir. Ancak çekim aşamasında, kampanya sözleşmesinde açıkça belirtilen lot tamamlama şartı henüz tamamlanmadan talepte bulunulmuştur. Lot şartına ilişkin bilgilendirme hem yazılı hem sözlü olarak yapılmış ve kayıt altına alınmıştır. Hesaba kurum personeli tarafından izinsiz giriş yapıldığı iddiası gerçeği yansıtmamaktadır. Hesap giriş bilgileri yalnızca yatırımcının kişisel e-posta adresine, üçüncü kişiler tarafından görüntülenemeyecek şekilde iletilir. Uzmanlarımızın yatırımcı hesaplarına doğrudan erişim yetkisi bulunmamaktadır. Yapılan teknik incelemede; yatırımcının hesabına Kıbrıs dahil birden fazla farklı ülke IP’sinden giriş yapıldığı tespit edilmiştir. Yatırımcı Türkiye’de bulunmasına rağmen farklı lokasyonlardan erişim sağlanmış olması, hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmış olabileceğini göstermektedir. Ayrıca hesapta yüksek riskli şekilde full margin DAX ve NASDAQ işlemleri açıldığı görülmektedir. Bu işlemler platform tarafından değil, kullanıcı paneli üzerinden gerçekleştirilmiştir. Scalping işlemlerine süre sınırı uygulanmadığı doğrudur. Ancak lot şartlı kampanyalarda, tüm global uygulamalarda olduğu gibi, 3 dakika altındaki işlemler lot sayımına dahil edilmez (kâr/zarar silinmez, yalnızca lot hesabına eklenmez). Bu kural yatırımcıya açıkça bildirilmiştir. Yatırımcının 10’ar lotluk hedge (buy & sell) işlemlerle lot şartını teknik olarak tamamlama girişimi olmuş, ancak hedge işlemlerde yalnızca net yönün lot sayımına dahil edileceği kendisine iletilmiştir. Bu uygulama kasıtlı bir zorluk değil, kampanya sözleşmesinin standart maddesidir. Önemle belirtmek isteriz ki yatırımcı kamuoyunda 20.000 USD kayıp yaşadığını ifade etmektedir, ancak kurum kayıtlarına göre yatırılan toplam tutar, işlem tarihindeki kur üzerinden 9.924 USD’dir. 20.000 USD olarak belirtilen rakam, kampanya kapsamında oluşan kâr bakiyesini ifade etmektedir; yatırılan anapara değildir. Kurumumuzun merkezi Karadağ’dadır. Kıbrıs’ta herhangi bir ofis, bağlı şirket ya da uzaktan çalışan personelimiz bulunmamaktadır. Başka kurumlarla ilişkilendirilmemiz gerçeği yansıtmamaktadır. Çekim süreçlerinde yatırımcılarımıza talep ettikleri yöntemle güvenli ödeme sağlanmaktadır. Sistemsel bir müdahale, fiyat kayması manipülasyonu ya da şirket kaynaklı olağan dışı maliyet artışı söz konusu değildir. Yaşanan anlaşmazlıktan dolayı üzgünüz; ancak mevcut teknik veriler, IP kayıtları ve sözleşme onayları doğrultusunda kurumumuzun kusurlu bir işlem yaptığına dair herhangi bir bulgu bulunmamaktadır. Saygılarımızla, JoyFx Destek Ekibi
Arkadaşlar yalan paranızı yatırıyorsunuz çekime gelince bin tane şart sayıyorlar o şartların hepsini gerçekleştirmiş olsanız bile akşam hesaba girip ters işlem açıp hesabınızı patlatıyorlar sonrada başka bir yerden girilmiş veya başkasına şifreyi vermişsin deyip dalga geçiyorlar benim hesabımda 20000 dolar olacak ve şifreyi başkasına vereceğim ha kızana anlatsan güler Tamamen yalan bunlara kasa şirketi diyorlar parayı yatırıyorsun herkesin parası bir yerde toplanıyor ilk baştan kar ettiriyorlar gibi gösteriyorlar sonra ters işlem açtırıp hesabın patladı diyorlar fakat işlemler piyasaya verilmiyor sahte bir programla işlem yaptırıyorlar hesap sözde patladı diyorlar oysaki işlemleri iletmedikleri için para onlarda kalıyor ben çok uğraştım koydukları bütün şartları yerine getirdim ters işlem verdiler girmedim baktılar gördüler her işlemi yaptım ertesi gün parayı çekecektim gece yarısı hesabıma girip ters işlem açtım gibi gösterip hesabımı patlattılar paramı vermediler
Bana da aynı şeyi bahane ettiler paramı vermiyorlar bir de üstüne dalga geçip hakaret ediyorlar