Joydoybaby Defolu Ürün!

Joydoy isimli çocuk giyim mağazasından kızım için 4–5 parça ürün sipariş ettim. Siparişim elime ulaştıktan sonra şapkalı kabanın yaka kısmına yakın bir yerde bariz bir defo olduğunu fark ettim. Mağazayı arayıp ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde, bana kargo ücretinin alıcıya ait olduğu söylendi. Oysa ben siparişi verirken zaten 90 lira kargo ücreti ödemiştim.

Görüşme sırasında defo olmayacağını, iplikler temizlenince düzeleceğini söylediler. Birkaç gün sonra iplikleri temizlemek için ürünü tekrar elime aldığımda, söyledikleri gibi olmadığını ve ürünün gerçekten defolu olduğunu gördüm. Bunun üzerine tekrar arayıp durumu izah ettim, bana yardımcı olacaklarını söylediler ve benden fotoğraf istediler. WhatsApp üzerinden fotoğrafları gönderdim, bu kez de fotoğraflar arasında ton farkı olduğunu söyleyerek işi zora sokmaya çalıştılar. Işıktan kaynaklı olabileceğini belirttim ancak sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapmadılar, yazdıklarıma da cevap vermediler.

Ayrıca bu siparişimdeki şapkalı kaban dışında, küçük gelen iki adet siyah İspanyol paça taytı da iade etmek istiyorum. Tüm bu ürünler için hem ilk siparişte ödediğim kargo ücretinin hem de defolu kaban ve küçük gelen taytların kargo ücreti alınmadan iade alınmasını ve toplam ürün bedellerinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.