Siparişim Gönderilmedi, İade Talebim Cevap Bulamıyor

3 Nisan tarihinde Joseforma’nın kendi internet sitesi üzerinden bir forma siparişi verdim ve ödeme Shopier üzerinden alındı, ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 660327617’dir. Hem Joseforma müşteri hizmetlerine hem de Shopier üzerinden yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Shopier tarafı konunun satıcı sorumluluğunda olduğunu belirterek yardımcı olmadı, Joseforma ise hiçbir şekilde cevap vermedi.

Ürünüm gönderilmediği ve mağdur edildiğim için, ödemiş olduğum tutarın Shopier üzerinden veya aynı ödeme kanalından ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.