Ödenen Formalar Teslim Edilmedi Ve Kargo Bilgisi Belirsiz

19 Nisan 2026 tarihinde Joseforma üzerinden kredi kartı ile toplam 3.786,64 TL ödeyerek 2 adet forma siparişi verdim. Sipariş numaram 5931***84’tür. 25 Nisan 2026’da ürünlerin kargoya verildiğine dair shopıer üzerinden bir mail aldım ancak bugün, 30 Mayıs 2026 itibarıyla hâlâ elime herhangi bir ürün ulaşmadı.

Mailde kargo firması “Diğer” olarak görünüyor ve 787005400 numaralı kargo takip numarasının hangi kargo şirketine ait olduğunu veya süreci nereden takip etmem gerektiğini bilemiyorum. Süreçle ilgili bilgi almak için Instagram üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak sayfanın kapalı olduğunu gördüm. Joseforma.com üzerinden belirtilen mail adresine de durumu anlatarak mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.

Ödemesini yaptığım formaların acilen tarafıma ulaştırılmasını, kargo süreciyle ve hangi kargo firması üzerinden gönderim yapıldığıyla ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla ilgili tüm mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.