Jose Forma Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

2 Nisan tarihinde Joseforma’nın Shopier mağazası üzerinden 2 adet milli takım forması siparişi verdim. Sipariş numaram 566228593 olup, toplam 3.786,64 TL tutar kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve siparişlerim ekranında da görünmüyor.

Sitenin Instagram hesabına geçici erişim engeli olduğu belirtiliyor, buna rağmen ne siparişlerime ulaşabiliyorum ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bu durum nedeniyle şüphe taşıyan bir süreç yaşadığımı düşünüyorum.

Kendilerine e-posta yoluyla ulaştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım, telefonla aradığımda da ulaşamıyorum. İstanbul’daki teslimat adresime ürünler gönderilmediği gibi, ödediğim ücret hala hesabımdan çekilmiş şekilde duruyor.

En kısa sürede ya ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini ya da 3.786,64 TL tutarındaki ödemenin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.