to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kişilik Rezervasyonda Çocuk Yatağı İçin Haksız Ücret Talebi
Jolly Tur üzerinden Abdullah İ**** adına Çeşme Muup Resort için 25.08.2026 - 28.08.2026 tarihleri arasında, toplam 24.795 TL tutarında 3 kişilik oda rezervasyonu yaptım. Rezervasyon onay mailimde de açıkça 3 kişilik konaklama gözükmesine rağmen otele giriş yaptığımızda odada sadece iki tek kişilik yatak olduğunu, çocuk için yatak hazırlanmadığını gördük.
Durumu otele bildirdiğimizde, çocuğumuz için ekstra yatak talebimize karşılık bizden ek ücret istendi. Oysa rezervasyonu baştan itibaren 3 kişi için yaptık ve elimdeki onay mailinde de bu net şekilde yer alıyor. 3 kişilik olarak satış yapılan bir odada üçüncü kişi için ayrıca yatak ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
Konu hakkında Jolly Tur müşteri hizmetleriyle görüştük ve şu anda dönüş bekliyoruz. Rezervasyonumun 3 kişilik olduğunun kabul edilmesini, çocuk için ek yatak talebimizin ücretsiz olarak karşılanmasını ve benden haksız bir ek ücret talep edilmemesini istiyorum.
