Joly Ve Munamar Otel'den Taahhüt Edilen Para Puanı Gelmedi

08.07.2026 tarihinde Munamar Otel için Joly üzerinden HD26073C75 numaralı rezervasyonu oluşturarak 58.500 TL ödeme yaptım. Bu işlem sırasında 2.500 TL tutarında para puanın hesabıma yatacağı açıkça söylendi.

ParaPuan birkaç gün içinde yatmayınca Joly ile iletişime geçtiğimde 1 Eylül’de yatacağı bilgisi verildi. Ancak 1 Eylül’den itibaren defalarca aramama rağmen para puanım hâlâ hesabıma geçmedi. Sonradan, BonusFlaş kaydı yapılması gerektiği söylendi, fakat bu konuda rezervasyon sırasında veya sonrasında bana hiçbir bilgi verilmedi. Bu kaydın gerektiğinden habersiz olmam tamamen tarafıma bilgi verilmemesinden kaynaklanıyor.

Sorunu çözmek için hem Joly’i hem Munamar Otel’i defalarca aradım, ancak Joly oteli, otel de Joly’i adres göstererek beni sürekli karşı tarafa yönlendirdi ve hiçbir kurum sorumluluk almadı. Müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini ve iki taraf arasında bırakılmasını kabul etmiyorum.

Tarafıma taahhüt edilen 2.500 TL para puanın, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden ve daha fazla gecikmeye mahal verilmeden bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.