Jolly Tur’da Fiyat Farkı İade Garantisi İhlali Ve 2.879,80 TL İadesi Talebi

03.07.2026 tarihinde Jolly Tur’un online kanalı üzerinden Aska Just In Beach oteli için rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon için toplam 32.854,80 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak 07.08.2026 tarihinde aynı oteli, aynı konaklama tarihlerini ve aynı ya da emsal rezervasyon koşullarını Jolly Tur’un internet sitesinden tekrar kontrol ettiğimde, fiyatın Bonus karta özel 29.975 TL olarak sunulduğunu gördüm. Bu durumda arada 2.879,80 TL tutarında bir fiyat farkı oluşmuştur.

Rezervasyonumda “Fiyat Farkı İade Garantisi” bulunmasına güvenerek, bu fiyat farkının tarafıma iadesi için Jolly Tur’a gerekli bilgi ve belgeleri ilettim, dilekçeler gönderdim ve çeşitli başvurular yaptım. Buna rağmen talebim çözüme kavuşturulmamış, tarafıma fiyatın bu şekilde olmadığı yönünde genel ve soyut bir cevap verilmiştir. Sunduğum ekran görüntüleri ve belgeler dikkate alınmamış, bunlara dayalı somut ve gerekçeli bir açıklama tarafıma iletilmemiştir.

Talebim herhangi bir kampanyadan sonradan yararlanmak değildir. Jolly Tur’un kendi internet sitesinde aynı otel ve aynı tarihler için benden daha düşük bir fiyat sunmuş olması ve mevcut rezervasyonumun Fiyat Farkı İade Garantisi kapsamında bulunması nedeniyle, oluşan 2.879,80 TL farkın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Jolly Tur’dan beklentim, yapmış olduğum başvuruların ve sunmuş olduğum belgelerin yeniden ve dikkatli bir şekilde incelenmesi, 32.854,80 TL ile 29.975 TL arasındaki 2.879,80 TL fiyat farkının tarafıma ödenmesi ve aksi yönde bir karar veriliyorsa bunun hangi sözleşme veya kampanya koşuluna dayandığının açık, anlaşılır ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesidir.

Bu süreçte sorunumun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını ve 2.879,80 TL fiyat farkının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.