to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tur Yanıltıcı İptal Şartı Nedeniyle 30.346,56 TL İade Reddi
Jolly Tur üzerinden 27.08.2026 tarihli Sheraton Grand Samsun Otel için, rezervasyon numarası hc. 208gjp4 olan ve toplam 30.346,56 TL tutarındaki, 3 yetişkinlik konaklamayı satın aldım. Satın alırken 28 güne kadar iptal hakkım olduğu bilgisine güvenerek bu rezervasyonu yaptım.
24.08.2026 tarihinde, yani konaklamadan 2 gün önce, bu iptal hakkımı kullanmak istedim. Ancak Jolly Tur yetkilileri hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını, herhangi bir iade yapamayacaklarını belirttiler. Görüşmelerimizde bunun otelin politikası olduğunu, aslında “28 güne kadar kala” ibaresinin farklı yorumlanması gerektiğini söyleyip kendi yorumlarını öne sürdüler ve hiçbir çözüm sunmadılar.
Satın alma aşamasında verilen bilginin aksine, iptal hakkımın tamamen yok sayılması ve 30.346,56 TL’lik ücretin tamamının iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Satın alma sırasında belirtilen iptal koşullarına uygun şekilde rezervasyonumun iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
