to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tur Balayı Paketi Söz Verildiği Gibi Değil İade İstiyorum
Joly Tur üzerinden Pegasus Club Hotel Alanya’da 31.08.2026 girişli, 5 günlük balayı paketi satın aldım. Ancak otele giriş yaptığımız andan itibaren balayı çifti olarak değil, sıradan müşteri gibi konaklatılıyoruz.
Satın aldığımız balayı paketi kapsamında oda süslemesi, ikramlar ve balayı konseptine ait bazı ekstra hizmetlerin olacağı belirtilmişti. Buna rağmen odada herhangi bir balayı süslemesi yapılmadı, ikramlarımız gelmedi ve genel olarak balayı konsepti uygulanmadı. Konuyu ilettiğimizde düzeltileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde aksiyon alınmadı.
Bu tatili özellikle balayı için ve bu konsept söz verildiği için tercih ettik ve kredi kartı ile toplam 66.000 TL ödeme yaptık. Buna rağmen vaat edilen balayı hizmetlerini alamamak hem moralimizi bozdu hem de kendimizi mağdur hissetmemize neden oldu.
Öncelikli talebim, konakladığımız otelde satın aldığımız balayı konseptinin derhal eksiksiz şekilde uygulanmasıdır. Eğer bu sağlanamayacaksa, ödemiş olduğumuz ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ederim.
