Jolly Joker Ankara'da Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı ve Yetersiz İletişimi

Jolly Joker Ankara mekanındaki müşteri temsilcisinin saygısız ve ilgisiz tavrından dolayı şikayetçiyim. Mekanda görevli müşteri temsilcisi bana uzun süre cevap vermedi, daha sonra kendisi beni aradı. Telefonda durumu sakin bir şekilde anlatmama rağmen, konuşmanın ortasında hiçbir açıklama yapmadan yüzüme kapattı.

10–11 Aralık tarihleri arasında yaşadığım bu olay, kurumun müşteri memnuniyetine verdiği önemi ciddi şekilde sorgulamama neden oldu. Hem mekanda muhatap bulamamak hem de arandığım halde dinlenmeyip yüzüme telefon kapatılması kabul edilebilir bir davranış değildir.

Jolly Joker Ankara’dan bu konuda sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atıldığının tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesini talep ediyorum.