Jolly Florist Çiçekler Ne Belirtilen Tarihte Ne De Sonrasında Teslim Edildi

Jolly Florist internet sitesi üzerinden Hollanda’da yaşayan kız arkadaşıma çiçek siparişi verdim. 22.12.2025 tarihinde oluşturduğum siparişim için teslim tarihi olarak 23.12.2025 görünüyordu. Ancak çiçekler ne belirtilen tarihte ne de sonrasında teslim edildi, sipariş tamamen ortada kaldı.

Sipariş sonrası tarafıma sadece otomatik bir bilgilendirme maili geldi, onun dışında firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir iletişim numarası olmadığı gibi, mail yoluyla da ulaşamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de yaşanan aksaklıkla ilgili bir bilgilendirme sağlanıyor, bu nedenle hem sürprizin anlamı kalmadı hem de maddi olarak mağdur oldum.

251221598166866 numaralı siparişim için Ziraat kredi kartımla toplam 4.531 TL ödeme yaptım. Ürün teslim edilmediği halde ücret iadesi yapılmadı ve firma adeta ortadan kaybolmuş gibi davranıyor. Bu durumun bir mağduriyet yaratmasının yanı sıra güven sarsıcı bir yönü de var.

Ödenen ücretin derhal iade edilmesini ve siparişimin neden teslim edilmediğine dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde başka kişilerin de mağdur olmaması için firmanın acilen denetlenmesini ve gerekli hukuki sürecin işletilmesini istiyorum.