Yanlış Bonus Hesaplaması Ve Saygısız Canlı Destek Tutumu

Jojobet hesabımda hak ettiğim %10 kayıp bonusu yanlış hesaplandı ve tarafıma eksik yansıtıldı. Bu durumu fark eder etmez gece saatlerinde canlı desteğe bağlanmak istedim ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden sohbet defalarca kez aniden sonlandırıldı.

Israrla tekrar bağlanmaya çalıştıktan sonra nihayet canlı desteğe ulaştığımda, temsilci sorunun en kısa sürede çözüleceğini ve gereken işlemin yapılacağını söyledi. Ancak sabah hesabıma tekrar girdiğimde bonusun hâlâ yatırılmadığını gördüm.

Bunun üzerine canlı desteğe tekrar yazdım, bu kez de bana yaklaşık 10 saat önce söylenen aynı cümleleri tekrarladılar ve yine hiçbir somut çözüm sunmadan, oldukça saygısız bir tavırla sohbeti aniden sonlandırdılar. Görüşmelerde Sulo1232 kullanıcı adım üzerinden işlem yapıldı.

Hem bonusun yanlış hesaplanması hem de canlı desteğin bu kadar ilgisiz ve saygısız bir tutum sergilemesi kabul edilemez. Hak ettiğim %10 kayıp bonusumun eksiksiz ve doğru şekilde hesabıma yatırılmasını ve müşteri temsilcilerinin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.