Jojobet’te %10 Kayıp Bonusunun Reddi Ve Açıklama Eksikliği

Jojobet sitesinde yaklaşık 15.000 TL tutarında kaybım oldu ve sitenin sunduğu %10 kayıp bonusu kampanyasından yararlanmak için canlı destek üzerinden başvuruda bulundum. Buna rağmen kayıp bonusum hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan reddedildi.

Canlı desteğe her yazdığımda “ilgili birime aktarıyoruz” denilerek oyalandım, ancak gerçekten yetkili biriyle görüştürülmedim ve somut bir gerekçe sunulmadı. Ne bonusum tanımlandı ne de açık ve net bir açıklama yapıldı.

Jojobet’in kendi sitesinde belirtilen %10 kayıp bonusu şartlarını yerine getirdiğim halde bonusumun tanımlanmamasını ve iletişimde sürekli geçiştirilmemi kabul etmiyorum. Kayıplarım sonrası hak ettiğim kayıp bonusunun bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.