Jojobet’te 100.000 TL Kayıp Sonrası Bonusun Eksik Yansıtılması Ve Destek Sorunları

18 Ocak tarihinde ve sonrasında Jojobet sitesinde yaptığım işlemlerde yüksek tutarlarda kayıplarım oldu. Yaklaşık 100.000 TL civarında kaybım bulunmasına rağmen, sitede belirtilen yüzde 10 kayıp bonusu tarafıma tam ve doğru şekilde yansıtılmadı. Örneğin 90 birim kayıp yaşadığımda, buna karşılık gelmesi gereken 10 birim Bonus bakiyem hesabıma aktarılmadı.

Bu durumu defalarca kez canlı destek hattından müşteri temsilcilerine ilettim. Ancak sorunum çözülmediği gibi, görüşmeler net bir açıklama yapılmadan sonlandırıldı ve eksik yatırılan bonuslarım tamamlanmadı.

Jojobet’in kendi koşullarında yer alan yüzde 10 kayıp bonusunun eksiksiz ve geriye dönük olarak hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.