to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Haksız Fazla Çekim Ve Canlı Destekte Uzun Bekleme
Jojobet hesabıma kredi kartı ile para yatırdım ancak yatırmak istediğim tutardan yaklaşık yüzde 31 daha fazla para kredi kartımdan çekildi. Fazla çekilen bu tutar hesabıma da yansımadı.
Durumu fark eder etmez Jojobet canlı desteğe bağlandım. Görüşmede, fazla çekilen tutarın hesabıma yatırıldığı söylendi ve görüşme sonlandırıldı. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir ek tutar olmadığını gördüm. Bunun üzerine yeniden canlı desteğe bağlandım, bu kez benden bir kontrol numarası istendi ve bilgileri ilettim. Sonrasında bana sırada yaklaşık 100 kişi olduğu, en az 1 saat beklemem gerektiği söylendi ve sorun hâlâ çözülmedi.
Bu tür sorunları son dönemde sık sık yaşamaya başladım ve her seferinde canlı desteğe bağlanmak için uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Canlı destek hattının bu kadar yavaş ve etkisiz çalışması sorunların çözümünü daha da zorlaştırıyor ve mağduriyetimi artırıyor.
Kredi kartımdan haksız şekilde fazla çekilen bu tutarın derhal hesabıma tanımlanmasını veya iade edilmesini ve hem bu işlemle ilgili mağduriyetimin hem de canlı destek hizmetindeki aşırı bekleme sorununun incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
