to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Gecikmesi Ve Canlı Destekte Yanıt Yok
Jojobet hesabımdan 04:58’de banka havalesi yoluyla 3000 TL çekim talebinde bulundum. Normalde makul süre içinde yatmasını beklerken, para ancak öğlen 13:00 civarında hesabıma geçti. Bu süreçte 2–3 saat kadar bekledim ve gecikme yaşanınca canlı desteğe bağlanmak zorunda kaldım.
Canlı desteğe bağlandığımda durumumu detaylı şekilde anlattım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, ilgilenilmediğimi hissettim. “Sizi ilgili birime aktarıyorum” diyerek beni boş bir ekrana yönlendirdiler ve o “ilgili birim” her kimse, yaklaşık 1–1,5 saat boyunca sohbete tekrar bağlanamadım. Hem para çekiminde yaşanan gereksiz gecikme hem de canlı destekte muhatap bulamamak Jojobet’e hiç yakışmayan bir durum.
Yaşadığım bu aksaklık ve mağduriyet nedeniyle Jojobet’in bu süreçle ilgili açık bir şekilde açıklama yapmasını ve öncelikle kullanıcılarından özür dilemesini istiyorum. Ayrıca canlı destek tarafındaki bu iletişim sorununun giderilerek bir daha benzer bir durum yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Her zamanki gibi canlı desteğiniz bugün de bir işe yaramadı maalesef telefon desteğiniz yokmuş
