Jojobet Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Ve Saygısız Tutumu Mağduriyet Yaratıyor

Uzun süredir Jojobet sitesini kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır özellikle canlı destek ve müşteri hizmetleri tarafında ciddi bir ilgisizlik ve saygısızlık yaşıyorum. Aylar sonra siteden küçük de olsa yanlışlıkla para kazandım, bu tutarı çekmek istediğimde ise çekim talebimle doğru düzgün ilgilenen kimse olmadı.

Canlı desteğe bağlanmak saatler sürüyor, bağlandıktan sonra da müşteri temsilcilerinin adeta robot gibi aynı cümleleri tekrarladığını, somut hiçbir çözüm sunmadığını görüyorum. Sorduğum sorulara net cevap verilmiyor, çoğu zaman yazışma sırasında sohbet bir anda yüzüme kapatılıyor. Bu tavırlar hem saygısızca hem de kullanıcıyı fazlasıyla strese sokan bir durum.

Çekim taleplerimin saatler sonra, sürekli yazıp üstelemem sonucu zorla işleme alınması, taleplerime önem verilmemesi nedeniyle bir süre sonra yönetime kızarak oynamaya devam ettim ve sonuçta hesabımdaki parayı kaybettim. Şu an hesabım hâlâ açık ancak bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve üslup beni ciddi anlamda mağdur hissettirdi.

Bu nedenle Jojobet’ten özellikle müşteri hizmetleri ekibinin tutumunun incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve yaşatılan bu saygısız ve ilgisiz yaklaşım için tarafıma kurumsal bir özür verilmesini talep ediyorum.