to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulaması Başarısız, 30 Bin TL Bakiye Erişilemiyor
Jojobet hesabımda yaklaşık 1–2 haftadır kimlik doğrulaması sorunu yaşıyorum. Hesap doğrulaması için gönderdikleri link üzerinden tüm bilgilerimi güncel ve doğru şekilde doldurmama rağmen sistem sürekli “kimliğiniz doğrulanmadı” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Kullanıcı adım Korkmaz019 ve hesabımda yaklaşık 30.000 TL bakiye bulunuyor. Hesabıma SMS üzerinden ve e-posta üzerinden gelen doğrulama kodlarıyla sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum ancak kimlik doğrulaması tamamlanmadığı için para çekim ekranı açılmıyor ve bakiyeme erişemiyorum.
Canlı destek hattına defalarca bağlanmama rağmen yaklaşık bir haftadır sadece oyalanıyorum, ek bir açıklama veya çözüm sunulmuyor, kimlik doğrulama sorunum giderilmiyor. Ayrıca destek ekibine 10’dan fazla e-posta göndermeme rağmen hiçbirine dönüş yapılmadı.
Hesabımın derhal doğrulanmasını ve Jojobet hesabımda bulunan yaklaşık 30.000 TL tutarındaki bakiyemin herhangi bir ek gecikme olmadan tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
