Jojobet’te açmış olduğum hesabıma 17.03.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 25.000 TL param bulunuyordu, ayrıca site tarafından bayram hediyesi olarak 5.000 TL Bonus tanımlandı ve toplamda 30.000 TL civarında bir bakiye vardı. Buna rağmen giriş güvenlik onayı için gerekli olan mail ve SMS kodları tarafıma gelmiyor.
İlginç olan şu ki, promosyon ve bayram hediyesi gibi tanıtım mailleri hâlâ geliyor, ancak hesabıma giriş yapmam için gereken doğrulama kodları gelmiyor. Farklı cihazlardan, farklı operatörlerden ve farklı tarayıcılardan defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise her seferinde sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylenip konu adeta geçiştiriliyor. Ancak ben 17.03.2026 tarihinden beri hesabıma kesinlikle erişemiyorum ve içeride hatırı sayılır param bulunuyor.
Jojobet’ten talebim, hesabıma erişim sorunumun acilen çözülmesi ve hesabımda bulunan tüm bakiyemin, Bonus dahil, eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesidir.