to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 gün önce Jojobet sitesinde oyun oynadım ve para çekim talebi oluşturmak istediğimde hesabım için hesap onayı istendi. Hesabı onaylama aşamasında bir kez yanlış onaylama yaptığım için sistemde hata oluştu ve o günden beri hesabımı doğrulatamıyor ve paramı çekemiyorum.
Her denememde “hesabınızı doğrulayabilirsiniz” şeklinde bir bildirim alıyor, tarafıma gönderilen linke tıkladığımda ise “üzgünüz kimliğiniz doğrulanmamaktadır” hatası ile tekrar karşılaşıyorum. Aynı işlem döngüsüne giriyor ve hiçbir şekilde doğrulama tamamlanmıyor.
Bu süreçte canlı destek ile defalarca görüştüm ancak sorunum çözülmedi, e‑posta yoluyla da dönüş alamadım. Sadece support@Jojobet. Com adresinden bir yanıt verildi fakat bu yanıt da hesap doğrulama problemimi ve para çekim sıkıntımı gidermedi.
Tek bir doğrulama hatası nedeniyle günlerdir hesabımı kullanamıyor ve paramı çekemiyorum. Hesabımın tekrar incelenerek kimlik doğrulama engelimin kaldırılmasını ve para çekim işlemlerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmem için acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.
13 Şubat’tan bu yana Jojobet hesabımda para çekim ve oyun işlemlerim engellendi, hesabım için onay istenildi. Bu süreçte yanlışlıkla eşimin kimlik bilgilerini paylaştım ve o günden beri hesabımı bir daha onaylatamadım. Şu anda hesabımda yüksek tutarda bakiyem olmasına rağmen ne oyun oynayabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum.
Canlı destekle defalarca kez görüştüm, en az 4 kez “şikayetinizle ilgili talep oluşturduk, dönüş yapacağız” denildi ancak hiçbirinde geri dönüş sağlanmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Canlı destek her seferinde sadece “başka tarayıcıdan girin, başka ağdan deneyin” gibi basit yönlendirmeler yapıyor, bunun dışında hesabımın neden onaylanmadığı ve ne yapılacağı konusunda hiçbir yardım alamıyorum.
Jojobet’ten isteğim, hesabımın tekrar açılması, kimlik bilgilerimle ilgili gerekli açıklamanın tarafıma net bir şekilde yapılması, yanlış paylaşılan bilgilerin düzeltilmesi ve hesabıma kayıtlı bilgiler üzerinden para çekim ve oyun işlemlerime izin verilmesidir. Uzun süredir mağdur olduğum bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Jojobet hesabımda yaklaşık bir haftadır doğrulama işlemi sırasında sürekli olarak “teknik hata oluştu” uyarısıyla karşılaşıyorum. İOS cihazımdan, kullanıcı adım “m***” ile defalarca denememe rağmen doğrulama simgesi bile kayboldu ve sistem beni destek ekibiyle iletişime yönlendirdi. Destek ekibiyle ...
Jojobet sitesinde m*** kullanıcı adıyla daha önce üyeliğim vardı. Hesabıma para yatırdım, fakat yatırdıktan sonra hiçbir oyunda oynayamadım. Site, hesap onaylanmadan oyunlara erişim sağlamama izin vermedi. Ayrıca, 300 TL tutarındaki paramı çekmek istediğimde de kimlik fotoğrafı ve selfie gibi belgel...
Yaklaşık 3 ay önce Jojobet’e üye oldum ve o günden beri hesabımı aktif olarak kullanıyorum. Ancak hesabım için istenen kimlik onayı bir türlü tamamlanmadığı için uzun süredir para çekimi yapamıyorum. İstenilen doğrulama için mail üzerinden kimlik bilgilerimi ve selfie görüntümü gönderdim. Buna rağm...
Jojobet hesabımda 1.750 TL bakiyem bulunmasına rağmen para çekmek istediğimde hesabım engellendi ve kimlik ön arka fotoğrafı göndermem istendi. Para yatırırken hiçbir sorun yaşanmıyor, ancak çekim yapmak istediğimde kimlik doğrulaması zorunlu tutuluyor. Bu durumun mantıksız olduğunu düşünüyorum ve i...
Jojobet’te “y***” kullanıcı adlı hesabımda yaklaşık 17.000,85 TL bakiyem bulunmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır hesap doğrulama işlemi tamamlanmadığı için ne para çekimi yapabiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum. Site hem çekim talebine izin vermiyor hem de hesabı oyunlara kapatmış durumda. Benden kim...
