Kazanan Kuponların İptali Ve Hesabımın Haksız Kapatılması

03 Mart tarihinde Jojobet hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. 09 Mart’ta ise telefonla aranarak hesabımın yeniden açılacağı ve hesabımda 1.000 TL ana paramın olduğu söylendi. Bunun üzerine hesabıma giriş yapıp ana paramı çektim.

Ancak 03 Mart tarihinde oynadığım maçlarla, hesabımda toplam 12.000 TL değerinde kazanmış kuponlarım bulunuyordu. Bu kuponlar sonradan sistemde “iptal edildi” olarak değiştirilmiş. Görsellerde de açıkça görüldüğü üzere, kazanan kuponlarımın tek taraflı olarak iptal edildiğini fark ettim.

Aynı gün akşam saatlerinde canlı desteğe bağlanarak kuponların kazanmış sayılması ve kazanç olarak tanımlanması için talepte bulundum. Talebimin alındığı söylendi, fakat yaklaşık 15 dakika sonra hesabımın tekrar bilerek kapatıldığını gördüm ve içeride yaklaşık 12.000 TL tutarında kazancım kaldı.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve tarafıma hiçbir somut gerekçe sunulmadığı halde, kazandığım kuponların iptal edilip hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum. 03 Mart tarihli kuponlarımın kazanç olarak tanınmasını ve toplam yaklaşık 12.000 TL tutarındaki kazandığım paranın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.