Haksız Hesap Kapatılması Ve 2.500 TL Bakiyenin El Konulması

Jojobet hesabımda herhangi bir oyun oynamadan, yalnızca özel oranlı kupondan gelen kazancım bulunuyordu. Bugün saat 1–2 civarında hesabıma hiçbir sorun olmadan giriş yapabiliyorken, özel oran kuponum tuttuktan hemen sonra hesabımın aniden kapatıldığını gördüm. Hesabımda yaklaşık 2.500 TL vardı ve bu paraya tek taraflı olarak el konuldu.

Destek birimine yazdığımda, bana hazır bir metinle “çoklu hesap kullanımı ve Bonus promosyonlarının suistimal edildiği, bu nedenle hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı” söylenip geçildi. Ortada hiçbir net açıklama, hiçbir somut kanıt yok. Üzerime kayıtlı ikinci bir hesap bulunmamasına rağmen keyfi şekilde “multi hesap” gerekçesi öne sürülüyor ve bu iddia tamamen asılsızdır.

Kazancım ortaya çıkar çıkmaz hesabımın kapatılması ve bakiyemin tutulması, iyi niyetle ve adil oyun ilkeleriyle kesinlikle bağdaşmıyor. Jojobet’in bu uygulamasını haksız ve kullanıcıyı mağdur eden bir davranış olarak görüyorum. Hem hesabımın derhal yeniden açılmasını hem de hesabımda bulunan 2.500 TL tutarındaki paramın tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan iade edilmesini ısrarla talep ediyorum.