Jojobet hesabımda uzun zamandır devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda yaklaşık 2.000.000 TL bakiyem olmasına rağmen, bu tutarı çekemiyorum. Her denememde “etap zaman aşımı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bakiyem hesabıma aktarılmıyor. Sorun hem bilgisayar hem de telefonda, farklı tarayıcılarda da devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde “sorun yok” yanıtı alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca, hesabımın kapatılması yönündeki talebime de olumlu bir yanıt verilmiyor. Sorunun genel olarak tüm işlemlerimde ve oyunlarımda yaşandığını belirtmek isterim.
Bakiyemin eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma aktarılmasını ve hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.