to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet'te Çözülmeyen Teknik Problemler Ve 400 Bin TL Kayıplarım
Yaklaşık 5 yıldır Jojobet üzerinde aktif olarak oyun oynayan bir kullanıcıyım. Bugün hesabıma havale yoluyla 40.000 TL yatırdım, fakat yaklaşık 10 gündür devam eden ciddi bir sorun artık tahammül edilemez hale geldi. Oyunlara girdiğimde oyunlar dönmüyor, düzgün şekilde spin almıyor, ödeme yapmıyor ve sürekli atma ya da takılma sorunları yaşanıyor.
Bu süreçte toplamda yaklaşık 400.000 TL kaybım oluştu. Yaşanan sistemsel sorunların sorumluluğunun oyunculara yüklenmesini asla kabul etmiyorum. Ben oyuncuyum, yaptığım işlemlerin ve sonuçlarının farkındayım; ancak ortada teknik ve sistemsel bir problem olduğu halde bunun dikkate alınmaması büyük mağduriyet yaratıyor.
Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde somut bir sonuç alamadım. Pragmatic Play başta olmak üzere Jojobet üzerinden oynadığım oyunlarda yaşadığım bu sorunlarla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılmasını, kayıplarımın detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunarak, bugüne kadar gönderdiğim havale işlemlerine ait IBAN bilgileri de dahil olmak üzere tüm dekontlarımı ve oyun kayıtlarımı ilgili mercilere sunacağımı, konuyu yasal yollardan takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Jojobet hakkında daha önce açmış olduğum şikayetten sonra Jojobet yetkilileri tarafından defalarca telefonla aranıyorum. Bu aramaların artık beni rahatsız ettiğini, aramalarda kullanılan üslubun tahrik edici olduğunu ve bu sebeple kesinlikle aranmak istemediğimi belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 10 gün içinde Jojobet üzerinden toplamda 400 bin tl gibi çok ciddi bir kaybım oldu. Bu kaybın telafisi mümkün olmadığı için şikayetimi kaldırmam yönündeki taleplerini kabul etmiyorum. Buna rağmen ısrarla aranmak ve şikayetimi geri çekmemin istenmesi beni daha da rahatsız ediyor.
Benim tek talebim, şikayetimin platformda kalması ve Jojobet tarafından artık telefonla aranmayarak rahatsız edilmememdir. Ayrıca yaşadığım bu yüksek meblağlı kayıp nedeniyle Jojobet’in gerekli incelemeyi yaparak mümkünse kaybımın iadesi konusunda adım atmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
