to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet'te 500 TL Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi Ve Yanıltıcı Minimum Depozito Şartı
Jojobet sitesinde yaklaşık 30 dakika önce süper havale yöntemi ile hesabıma 500 TL yatırmak istedim. Site beni bu yöntemle yönlendirdi, işlemi yaptım ancak para uzun süre boyunca hesabıma geçmedi. Bunun üzerine canlı destek ile iletişime geçtiğimde, yatırılan miktarın minimum 3000 TL olması gerektiğini söylediler.
Site üzerinde minimum tutar 500 TL olarak görünüyor olmasına rağmen, benden ısrarla 2500 TL daha yatırmam gerektiğini ve ancak o şekilde işlemin tamamlanacağını belirttiler. Ayrıca 2500 TL daha yatırmam durumunda bu bakiyeye çevirim zorunluluğu uygulanacağı, yani paramı iade alamayacağım söylendi. Destek birimi ise başta paranın iade edilebileceğini söyleyerek bu konuda beni yanılttı.
Şu an hesabımda 0 TL görünmektedir ve yatırdığım 500 TL’ye hiçbir şekilde erişemiyorum. Ben, sitenin yanlış yönlendirmesi ve eksik/yanıltıcı bilgilendirmesi nedeniyle mağdur oldum ve yatırmış olduğum 500 TL’nin herhangi bir ek şart veya çevirim zorunluluğu olmadan doğrudan Jojobet hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı ve tüketiciyi zor durumda bırakan uygulamaların düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
13 Mart saat 00:30 civarında Jojobet sitesi üzerinden “süper havale” yöntemiyle hesabıma 500 TL yatırmak istedim. Site beni bu şekilde yönlendirdi ve ben de Yapı Kredi hesabımdan TR800015700000000***7***66 IBAN numarasına, alıcı adı Bayram Akdaş olacak şekilde 500 TL havale gerçekleştirdim. Ancak para uzun süre boyunca site hesabıma geçmedi. Canlı desteğe durumu ilettiğimde, yatırılan miktarın minimum 3000 TL olması gerektiğini, 500 TL yatırdığım için işlemi tamamlamak adına benden 2500 TL daha göndermemin zorunlu olduğunu söylediler. Site üzerinde minimum tutar bilgisi yanlış görünmesine rağmen benden hâlâ 2500 TL daha yatırmam isteniyor. Ayrıca 2500 TL daha yatırmam durumunda bu bakiyeye çevirim zorunluluğu uygulanacağını, bu nedenle paramı iade alamayacağımı belirttiler. Destek birimi ile yaptığım görüşmelerde başlangıçta paranın iade edilebileceğini söylemelerine rağmen, sonrasında bu yönde hiçbir işlem yapılmadı ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Ben ek ödeme yapmak istemiyor, yanlış yönlendirme sonucu gönderdiğim 500 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve site üzerindeki yanıltıcı minimum tutar bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
2 gündür destek birimiyle konuşuyorum finans birimine aktarılmak için bekliyorum ama aktarılamadım destek hizmetleri de çok kötü 2 gündür yatırım miktarım hakkında bilgi alamadım resmen parama çöktüler bu siteye para atmayı düşünmeyin
3 günün sonunda desteğe bağlandım ve sahte site olduğunu söylediler ve yalan konuştular. Birebir aynı siteye girdim orijinal sitenin onytek ten SMS mesajı geldi. Oyun geçmişim gözüküyordu. Sitedeki 0.08 kuruş bakiye bile gözüküyordu ve destek inatla sahte site olduğunu söyleyip durdu. Kısacası Jojobet'e sakın para yatırmayın pişmanlıktır.
Sahte site diye bahsettiği siteden orijinal sitenin SMS si geldi cuma saat 00:20 deki SMS sözde sahte siteninmiş ama orijinal siteye girerken bu SMS'ten geldi xd
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
