Jojobet'e Yatırılan Paranın Hesabıma Geçmemesi ve Yetersiz Müşteri Desteği

İbrahim · 2025-11-21T08:57:23+03:00

19.11.2025 tarihinde saat 13:48’de Ziraat Bankası hesabımdan Jojobet sitesindeki hesabıma 1.500 TL tutarında havale yaptım. İşlem dekontum mevcut olmasına rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın para Jojobet hesabıma hiç yansımadı. Bu süre içinde Jojobet canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “ilgili ekibe aktarıyoruz” denilerek oyalandım, hatta çoğu zaman hatta bağlantı koparak görüşme sonlandırıldı. Hiçbir şekilde net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Jojobet’teki hesap kullanıcı adım “**6363” olup, tüm bilgilerim ve dekontum hazır durumda. Hem gönderdiğim 1.500 TL’nin Jojobet hesabıma yatırılmasını hem de bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki dekont ve yazışmalarla konuyu resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

İbrahim

21.11.2025 tarihinde saat 14:06’da Binance üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında Bitcoin transferini Jojobet hesabıma yaptım ancak yaptığım bu yatırım halen hesabıma yansımadı. İşleme ait cüzdan adresi de sistemde görünüyor olmasına rağmen bakiyeme eklenmedi. Sorunla ilgili olarak Jojobet canlı desteğe defalarca bağlandım, her seferinde “ilgili birime aktarıyoruz” denilip oyalandım fakat ne somut bir dönüş aldım ne de problemim çözüldü. Ne para hesabıma geçiyor ne de yatırımıma dair net bir açıklama yapılıyor. Yatırdığım tutarın eksiksiz şekilde Jojobet hesabıma tanımlanmasını ya da mümkünse aynı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür para transferlerinde daha şeffaf ve hızlı bir çözüm süreci yürütülmesini istiyorum.

Jojobet

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri