Jojobet Para Çekim Talebim Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Jojobet hesabımdan 20.11.2025 tarihinde saat 13:50’de havale yöntemiyle 1.300 TL para çekme talebi oluşturdum. İşlem sistemde “başarılı” olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 2,5 saat geçmesine karşın tutar banka hesabıma geçmedi.

Müşteri temsilcilerine canlı destek üzerinden defalarca bağlanmaya çalıştığımda “ilgili birime aktarılıyorsunuz” denilerek sohbet sonlandırılıyor, herhangi bir açıklama yapılmıyor ve sorunuma dair net bir bilgi verilmiyor. Bu durum hem güvensizlik yaratıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Daha önce bu sitede böyle bir problem yaşamamıştım, bu ilk deneyimimde ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım.

Talebim, 1.300 TL tutarındaki para çekimimin gecikmeksizin banka hesabıma yatırılması ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.