Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kayhan sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Yanlış Kimlik Belgesi Silinmediği İçin 2000 TL Çekemiyorum

profile
Kayhan
07 Şubat 11:38
201

Jojobet sitesindeki s****kullanıcı adlı, p***@hotmail.com adresine kayıtlı hesabımda yaşadığım bir sorun nedeniyle paramı çekemiyorum. Hesabımda yaklaşık 2000 TL bakiye bulunuyor ve bu bakiyeyi çekmek istediğimde önce çekim talebim onaylandı, ardından hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edilerek benden hesap onayı istendi.

Hesap doğrulaması için yanlış kimlik belgesi yüklediğimi fark ettim ve bunu düzeltmek, doğru kimlik belgemle yeniden yükleme yapmak istiyorum. Ancak sistem üzerindeki yanlış belge silinmiyor ve yeni belge yüklememe izin verilmiyor. Tüm gece boyunca hesabımı doğrulatmaya çalışmama rağmen herhangi bir ilerleme kaydedemedim.

Canlı destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca kez destek aldım. Beni sürekli “ilgili birime aktarıyoruz” diyerek saatlerce beklettiler, bir saat, iki saat bekleyip sonunda yalnızca tarama verilerini silip tekrar giriş yapmamı söyleyerek oyaladılar. Buna rağmen ne belgeyi silebildiler ne de hesabımı doğruladılar, dolayısıyla paramı çekemiyorum.

Yanlış yüklediğim kimlik belgesinin sistemden silinmesini, doğru kimlik belgemle hesabımı yeniden doğrulayabilmemi ve hesabımdaki 2000 TL bakiyeyi sorunsuz bir şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

08 Şubat 15:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Kayhan
Kayhan
20 Şubat 10:58

Doğru kimlik belgesi

Kayhan
Kayhan
20 Şubat 11:36

Bu şekilde saatlerce oyalıyorlar temsilcileriniz

Benzer Şikayetler

Jojobet Hesap Doğrulama Sorunu Ve Çekim Engeli

profile
Efehan
18 Ocak 18:43
652

Jojobet Müşteri Hizmetleri Oyalıyor, Belge Onayı Reddediliyor

profile
Anıl
24 Aralık 2025 11:17
503
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Para Çekiminde Kimlik Doğrulaması Ve Hesap Engeli Mağduriyeti

profile
Ferhat
05 Eylül 2025 09:52
3.263
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet'te Haksız Hesap Kapatılması Ve 2000 TL Bakiye İadesi Talebi

profile
03 Şubat 19:34
970
jojobette-haksiz-hesap-kapatilmasi-ve-2000-tl-bakiye-iadesi-talebi-1.jpg

Jojobet’te Doğrulama Sorunu Çözülmüyor, Otomatik Cevaplar Mağdur Ediyor

profile
Furkan
08 Aralık 2025 11:28
987

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz