to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Hesap Doğrulama Sorunu Ve Çekim Engeli
Jojobet’te “y***” kullanıcı adlı hesabımda yaklaşık 17.000,85 TL bakiyem bulunmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır hesap doğrulama işlemi tamamlanmadığı için ne para çekimi yapabiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum. Site hem çekim talebine izin vermiyor hem de hesabı oyunlara kapatmış durumda.
Benden kimliğimin ön ve arka yüzü ile selfie istenildi, bu belgelerin hepsini eksiksiz şekilde gönderdim. Ancak her seferinde sistem beni tekrar aynı doğrulama sayfasına yönlendiriyor, herhangi bir onay ya da ret bilgisi verilmiyor. Canlı destek ve destek hattına durumu defalarca iletmeme rağmen “telefonla arayın beni” dememe de karşın hiçbir şekilde aranmıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Hiçbir gerekçe açıklanmadan hem param içeride bekletiliyor hem de hesabımı kullanamıyorum. Jojobet’in hesabımı derhal doğrulamasını, hesabımı yeniden oyunlara açmasını ve bakiyem üzerinde kısıt olmadan çekim yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, Telefon ile görüşme yapıldı. Her zaman söylediğiniz otomatik şeyleri söylüyorsunuz mail ile girin, kullanıcı adı ile girin, tekrar deneyin vs. Denedim zaten her şeyi sistem kabul etmiyor. Manuel girin diyorum yapamayız diyorsunuz. Yani hiçbir çözümü yok. Yardımcı olmuyorsunuz. Sanki aradınız da problem çözüldü ben ondan açmıyorum telefonu.
