Jojobet Hesabına Yapılan 700 TL Havale Yansımıyor Ve Canlı Destek Çözüm Sunmuyor

25 Ocak saat 13:30 civarında Jojobet hesabıma para yatırmak için Ziraat Bankası hesabımdan İş Bankası hesabına 700 TL tutarında banka havalesi yaptım. Bana verilen hesap numarası ve açıklama bilgilerini doğru girdiğim halde, yatırdığım tutar uzun süre geçmesine rağmen Jojobet hesabıma yansımadı.

Bu süre içinde canlı desteğe defalarca bağlanmaya çalıştım, en az on kez yazıştım. Görüşmelerin bir kısmında “Talebinizi hızlıca sonuçlandırmak için finans ekibimize aktarıyorum. Temsilcimiz birazdan yanıt verecektir, lütfen bekleyiniz.” denildi, ardından ise sürekli “Tüm ekip arkadaşlarım şu an diğer üyelerimizle ilgileniyor. Sizin için uygun bir arkadaşımı bulmak için biraz daha çalışacağım. Beklememek için daha sonra tekrar denemenizi öneririm.” şeklinde otomatik mesajlar gönderildi. Yani önce talebimin hızlıca sonuçlanacağı söyleniyor, sonra ise tüm ekip arkadaşlarının dolu olduğu belirtilerek oyalandığımı hissediyorum ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

Ayrıca banka hareketlerimi ve işlem dekontunu finansonay üzerinden iletmeme rağmen, bu belgeler dikkate alınmadı ve yatırdığım para hâlâ Jojobet hesabıma geçmedi.

Yatırdığım 700 TL’nin bir an önce Jojobet hesabım “s**s” kullanıcı adına tanımlanmasını veya mümkün değilse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.