to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Hesabıma Yatırdığım Para 15 Saattir Aktarılmadı, Sorunum Çözülmüyor
Jojobet hesabıma 1.400 TL tutarında para yatırdım, ancak üzerinden yaklaşık 15 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemi Ziraat Bankası üzerinden saat 23:28’de banka havalesi ile gerçekleştirdim ve tutarın Jojobet’teki Y** A*** kullanıcı adlı hesabıma aktarılmasını bekliyordum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı desteğe defalarca bağlandım, ancak kimse net bir çözüm sunmadı; sadece oyalandım ve problemimle ilgilenilmedi. Bu durum hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturmaktadır.
Yatırdığım 1.400 TL’nin en kısa sürede Jojobet hesabıma geçirilmesini ya da aksi durumda tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
18 Aralık saat 23.28’de Ziraat Bankası hesabımdan Jojobet hesabıma 1400 TL tutarında havale yaptım. İşlem sonrasında ekranda “işlem başarıyla gerçekleşti” şeklinde onay aldım ve dekontta da işlem başarılı olarak görünmesine rağmen, para Jojobet hesabıma geçmedi.
Ziraat Bankası hesabımdan 1400 TL tutarının düşmesine rağmen karşı tarafa ulaşmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu havale işleminin acilen incelenmesini ve Jojobet hesabına gönderdiğim 1400 TL’nin akıbetinin araştırılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Jojobet hesabıma havale yöntemiyle yaptığım yatırımlar hesabıma geçmediği için mağduriyet yaşıyorum. 18 Aralık tarihinde yaklaşık 1.400 TL tutarında havale yaptım, dekontum elimde olmasına rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Daha önce, geçen hafta yaptığım 300 TL’lik bir havale işlemi de yine aynı şekilde kayboldu ve bu konuda da herhangi bir çözüm üretilmedi. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuya ilgi göstermediler, net bir açıklama yapılmadı ve yatırımlarımın akıbetiyle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Elimde tüm dekontlar mevcut olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Jojobet’in 18 Aralık tarihinde yaptığım yaklaşık 1.400 TL’lik ve daha önceki 300 TL’lik havale yatırımlarımı dekontlara uygun şekilde eksiksiz olarak hesabıma yatırmasını ve konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Merhaba evet beni aradılar ama dekont göndermeme rağmen herhangi bir sonuç elde edilmedi bir şekilde hesabıma hiçbir şekilde hesabıma hale geçmedi sorunu bir türlü çözemiyorlar maalesef
Bu sorunu çok yaşıyor böyle devam ederse ben hesabı kapatmak zorunda kalacağım
