10 000 TL’lik Yatırımım Jojobet’te Görünmüyor ve Destek Yardımcı Olmuyor

Jojobet sitesine 00.26’da Ziraat Bankası hesabımdan, site içindeki kendi linkleri üzerinden çıkan IBAN ve isim soy isim bilgilerine göre k*** adına havale yoluyla 2.500 TL, 00.48’de ise yine aynı şekilde aynı isim ve IBAN’a 7.500 TL olmak üzere toplam 10.000 TL yatırım yaptım. Ancak bu tutarlar dalga geçer gibi hesabıma yansıtılmadı.

Durumu canlı desteğe ilettiğimde finans birimine bağlanıldığı, biraz beklemem gerektiği söylendi fakat üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ne para hesabıma geçti ne de konuyla ilgili net bir dönüş yapıldı. Şu anda yatırdığım 10.000 TL ortada yok, hesabıma geçmiyor ve müşteri temsilcilerinden de çözüm sunan bir geri dönüş alamıyorum. Açıkça mağdur ediliyorum ve resmen yanıltıldığımı düşünüyorum.

K*** adına yaptığım iki havale işleminin acilen kontrol edilerek yatırdığım toplam 10.000 TL’nin derhal Jojobet hesabıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde yansıtılmasını ve bu yaşananlarla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.