to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Hesabımın Bonus Sonrası Sıfırlanması Ve İade Talebi
Yaklaşık 4–5 yıldır üyesi olduğum Jojobet hesabıma doğum günüm için 4.500 TL Bonus tanımlandı. Bu bonusla slot oyunları oynayarak bakiyemi 9.000 TL’ye çıkardım. Ardından 4.500 TL için çekim talebi verdim, kalan bakiye ile oyun oynamaya devam etmeyi planlayarak siteden çıktım. Yaklaşık 10 dakika sonra tekrar giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlandığını gördüm.
Bunun üzerine site üzerinden canlı desteğe bağlandım. Tüm temsilcilerin başka müşterilerle ilgilendiğini, hesabıma yakın zamanda bakiye düzenlemesi yapılacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Ancak ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de silinen param hesabıma yansıdı, para ortada yok.
Doğum günü için verilen bonusla elde ettiğim kazanç da dahil olmak üzere, sıfırlanan toplam bakiyemin eksiksiz şekilde yeniden hesabıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet'te 17 Şubat günü saat 17.00 civarında bakiyemi 9.000 TL yaptım. Hesabımdan 4.500 TL çekim gerçekleştirdim ve hesabımda 4.500 TL bakiye kaldı. Yaklaşık 10 dakika sonra hesabıma tekrar girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm.
Olayın üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Site üzerinden defalarca canlı desteğe bağlandım, her seferinde bakiyemin hesabıma yatırılacağı ve hata düzeltilip gerekli işlemin yapılacağı söylendi. Ancak şu an geldiğimiz noktada bana hesapta hiçbir sorun olmadığı söyleniyor ve kaybolan 4.500 TL bakiyem geri yüklenmiyor.
Hesabımın kullanıcı adı, kayıtlı telefon numaram ve e-posta adresim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, eksik görünen 4.500 TL tutarın hesabıma geri tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Aynen aradınız açmadık Yalan söylemeyin aradınız düzeltilecek dediniz canlı desteğe bağlandım üsluplarına siz bakın konuşmama bile müsaade edilmeden sohbeti kapatıyorsunuz bir daha siteye yatırım yapmayacağımı belirtiyorum
