Jojobet Hesabımın Aniden Kapatılması Ve Açıklama Eksikliği

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Jojobet hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden aniden kapatıldı. Dün gece hesabıma girmeye çalıştığımda bloke olduğunu gördüm ve nedenini öğrenmek için canlı desteğe bağlandım.

Canlı desteğe hesabımın neden bloke edildiğini sorduğumda, klişe bir şekilde sadece “almış olduğunuz Bonus sebebiyle” şeklinde genel bir cevap verildi. Bu gerekçe neye dayandığı açıklanmadan, detay verilmeden ve herhangi bir kanıt sunulmadan söylendi. Herhangi bir ihlal yaptığımı düşünmüyorum, ayrıca bana daha önce e-posta, SMS ya da site içi bir uyarı da yapılmadı.

Bugüne kadar Jojobet’e sürekli yatırım yapan, yıllardır aynı hesabı kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen hesabımın bir anda kapatılması, net bir açıklama yapılmaması ve destek hattının bu kadar ilgisiz davranması beni ciddi anlamda mağdur etti. İçeride bakiyem olup olmadığını bile göremiyorum, hesabıma erişim tamamen engellendi.

Jojobet’ten, yıllardır kullandığım hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını, haksız bir uygulama varsa bunun düzeltilmesini ve hesabımın yeniden açılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.