Havale İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Jojobet hesabıma iki gün önce havale yöntemiyle yatırım yaptım ancak işlemim hesabıma yansımadı ve hâlâ sonuç alamadım. Tutarı burada belirtmek istemiyorum fakat önemli bir meblağ olmasına rağmen iki gündür herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Bu süreçte canlı destek ve mail üzerinden defalarca iletişime geçtim, ayrıca Ankara alan kodlu bir numaradan yaklaşık 5 kez arandım. Benden videolu şekilde banka bilgilerimi talep ettiler, istenilen tüm bilgileri ve videolu doğrulamayı da eksiksiz iletmeme rağmen işlemim hâlâ sonuçlanmadı. Elimde dekontlarım, işlem kayıtlarım ve yazışmalarım mevcut, ayrıca Jojobet şikayet mail adreslerine ve finance@transferkontrol. İnfo adresine de tüm belgelerle birlikte mail attım ancak geri dönüş yapılmadı.

Hem bu kadar kişisel ve hassas bilgi istenmesine rağmen yatırım işleminin hâlâ sonuçlandırılmaması, hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrı nedeniyle kendimi resmen kandırılmış ve dolandırılmış hissediyorum. Yatırım işleminin derhal incelenerek hesabıma yansıtılmasını veya gerekli iadenin yapılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.