Yatırdığım 2000 TL Süper Havale Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Jojobet hesabıma giriş yaptıktan sonra doğrulama kodu ile sorunsuz bir şekilde hesabıma girdim ve süper havale yöntemiyle 2.000 TL yatırım yaptım. İşlemi sağlıklı bir şekilde tamamlamama ve dekontumun mevcut olmasına rağmen bu tutar hesabıma hiç geçmedi ve bakiyemde görünmüyor.

Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde canlı destek, mail ve diğer tüm kanallardan defalarca kez müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım ve neredeyse 20 saatlik uğraş sonunda ancak bağlanabildim. Finans birimine dekontu ilettim, ancak para onlara da görünmediğini söylediler ve çözüm üretmek yerine benden tekrar yatırım yapmamı talep ettiler.

Ben süper havale ile gönderdiğim 2.000 TL’nin dekontu elimdeyken, bu paranın ortada kaybolmuş gibi sayılmasını ve sorumluluğun tamamen bana bırakılmasını kabul etmiyorum. Yatırdığım 2.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini veya aynı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.