to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Hesabına Havale Yatırımları Yansımıyor Ve Canlı Destek Erişilemiyor
Dün Jojobet hesabıma iki ayrı havale yatırımı yaptım. Biri saat 14:00 civarında 2.000 TL, diğeri ise saat 18:00 civarında 3.000 TL olmak üzere toplam 5.000 TL gönderdim. Her iki işlem de hesabımdan çıktı ancak Jojobet hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Havale işlemlerini açıklama kısmı olmadan yaptım ve Jojobet’teki kullanıcı adım “Deniznalsider”. Gün içinde bir kez canlı destekle bağlantı kurabildim ancak işlemle ilgili herhangi bir kayıt açılmadı, sorunum çözülmedi. Şu anda canlı desteğe de bağlanamıyorum, kimseyle iletişim kuramıyorum ve param da hesabıma geçmedi.
Gönderdiğim bu iki havalenin incelenerek Jojobet hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet üzerinden Akbank hesabımdan toplam 5.000 TL tutarında havale ile yatırım yaptım ancak aradan iki gün geçmesine rağmen yatırımım hâlâ hesabıma geçmedi. Havale dekontunun açıklama kısmına ayrıca bir not yazmadım.
Canlı destek hattına defalarca bağlandım, her seferinde benden tekrar tekrar banka adı ve tutar bilgisi istendi, en az beş kez aynı bilgileri verdim. Sürekli “finans ekibine iletiyorum” denilerek oyalandım ve bir süre sonra hattan düşürüldüm. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de yatırımıma dair somut bir işlem gerçekleştiriliyor.
Yatırımımın acilen hesabıma geçirilmesini ya da mümkün değilse 5.000 TL tutarındaki havalenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sürekli aynı cümlelerle oyalanmak ve hatta düşürülmek yerine, dekont bilgilerim incelenerek net ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
2 kez arandım fakat hala yatırımım hesaba geçmedi
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
İki defa daha canlı desteğe bağlandım yine aynı problem aranma talebini de ilettim ama cevap yok
