Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğum Günü Bonusunun Yanlış Uygulanması Ve 260 Bin TL Bakiyenin Haksız Kesintisi

profile
Osman
23 Mart 03:42
696

22 Mart tarihinde Jojobet hesabımda yaklaşık 310 bin TL bakiyem varken, bir anda bakiyem 52 bin TL’ye düşürüldü. Slot alanında oynarken doğum günü bonusundan kazanç sağladım ve kural olarak kazancın ne kadar olursa o miktarı çekebildiğim söyleniyor. Ancak daha sonra hesabıma “bayram bonusu” adı altında bir şey tanımlandığını ve sanki kazancım bu bayram bonusundan elde edilmiş gibi işlem yapıldığını fark ettim.

Canlı desteğe toplam üç kez bağlandım ve her seferinde hiç ayrıntıya girmeden sadece “Bayram bonusunu kullanmışsınız, sistemde hata yok” cevabını aldım. Defalarca doğum günü bonusundan kazandığımdan emin olduğumu belirtmeme rağmen, ne oyunlarım detaylı incelendi ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı. 300 bin TL’nin üzerindeki bakiyemin 52 bin TL’ye düşürülmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve bu duruma hiçbir şekilde anlam veremiyorum.

Jojobet’ten, haksız yere silinen bakiyemin tamamının hesabıma iade edilmesini ve hangi bonusun nasıl uygulandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Resimde gözüktüğü gibi değil, canlı destek hattında görüşme sağladım. İlk bonusu kullanmadan önce doğum günü bonusundan nasıl yararlanacağımı sordum; bana tek kat çevrimi olduğunu söylediler. Daha sonra canlıya bağlandığımda, en son görüşmemizde “Doğum günü bonusunu hiç kullanmadınız, bayram bonusunu kullanmışsınız” dediler. Bayram bonusunun çevrimini yaptığımda doğum günü bonusunu madem kullanmadım, neden kullanmış gibi görünüyor? O halde

24 Mart 15:07 (Şikayetten 1 gün sonra)

Benzer Şikayetler

Jojobet'te Doğum Günü Bonusunun Aniden Silinmesi Ve Destek Yetersizliği

profile
03 Ocak 02:44
2.516
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımda 12.000 TL Bakiyenin İzin Almadan Sıfırlanması Ve Kaba Destek Tutumu

profile
Ümit
02 Mart 07:14
1.105

Yetersiz Doğum Günü Bonusu Ve İlgisiz Müşteri Desteği

profile
Şahin
14 Mart 04:29
811
yetersiz-dogum-gunu-bonusu-ve-ilgisiz-musteri-destegi-3.jpg
yetersiz-dogum-gunu-bonusu-ve-ilgisiz-musteri-destegi-1.jpg
1
Hayri sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Hesabımın Bonus Sonrası Sıfırlanması Ve İade Talebi

profile
Hayri
18 Şubat 10:52
439
jojobet-hesabimin-bonus-sonrasi-sifirlanmasi-ve-iade-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz