Bonus Kazanç Limitindeki Çelişki Ve Eksik Ödeme

13.06.2026 tarihinde Jojobet üzerinde verilen 20 adet Bonus Free spin hakkımı Jojo Rush oyununda kullandım. Bu oyunlardan toplam 11.479 TL kazanç sağladım. Ancak kazancımın tamamı hesabıma yansıtılmadı ve oyun kazanç kısmında 11.479 TL görünmesine rağmen hesap bakiyeme sadece 5.000 TL eklendi.

Aradaki 6.479 TL’lik kısmın hesabıma neden yansıtılmadığını canlı destekle görüştüğümde, tarafıma herhangi bir yanlışlık olmadığı ve bonuslardan kazanılabilecek maksimum tutarın 5.000 TL ile sınırlı olduğu söylendi. Ancak bu limit ile ilgili oyun öncesinde ya da Bonus kullanımı sırasında herhangi bir bilgilendirme, açık bir kural veya uyarı görmedim. Aksine sitenin gizlilik ve kullanım şartları kısmında bonuslarla ilgili kurallarda 5.000 TL değil, 50.000 TL sınırı yazmakta. Oyun geçmişimde kazancım açıkça görünmekteyken hem eksik ödeme yapılması hem de kendi yazılı kurallarıyla çelişen bir limit gerekçe gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Jojobet’ten, Jojo Rush oyunundan elde ettiğim toplam 11.479 TL kazancın eksik kalan 6.479 TL’lik kısmının da derhal oyun hesabıma eklenmesini ve kendi kullanım şartlarında yazan limitlere uygun şekilde işlem yapılmasını, ayrıca bu çelişkiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama verilmesini talep ediyorum.