to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Bonus Kurallarını Açıklamadığı İçin 395.950 TL Ödeme Reddi
20 Mart 2026 tarihinde Jojobet sitesinde bayram nedeniyle hesabıma 5.000 TL bayram hediyesi yüklendi. Bu bonusu kullanarak pg Soft oyununu oynadığım sırada Jackpot kazandım ve bakiyem yaklaşık 460.000 TL’ye, güncel olarak da 495.950 TL’ye yükseldi. Saat 16:18’de çekim talebi oluşturdum ancak talebim iptal edildi.
Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım ve bana bu Bonus ile en fazla 100.000 TL çekim yapabileceğim söylendi. Ancak sitede bu bonusla ilgili “en fazla şu kadar çekim yapılabilir” şeklinde hiçbir kural, açıklama veya reklam metni yer almıyordu. Yani oyuna başlamadan önce, bonusla elde edilen kazancın 100.000 TL ile sınırlandırıldığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Şu anda kazancımın 100.000 TL dışındaki 395.950 TL’lik kısmı tarafıma ödenmedi, büyük ihtimalle de bakiye hesabımdan silindi. Buna rağmen canlı destek yazışmalarımın, hesap özetimin ve oyundaki kazanç tablosunun ekran görüntülerini ve videolarını aldım ve bu süreci belgeliyorum.
Jojobet’in, sonradan öne sürdüğü ama sitede açıkça belirtilmeyen bir Bonus kuralını gerekçe göstererek kazancımı ödememesini kabul etmiyorum. Bayram hediyesi olarak verilen bonusla elde ettiğim toplam kazancımın, kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Firmadan aradılar hala aynı şekilde kurallar gereği bayram hediyesi olan 5 bin TL'den maksimum 100 bin tl çekilebilir diye belirttiler... (5 bin tl bayram hediyesinin sitede maksimum şu kadar çekebilirsiniz diye belirtilmediği halde) 395 950 sitede silindi
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Problem çözülmedi olduğu gibi duruyor sitede belirtilmiş bir kural yoktur canlı desteğin yaptığı kendi kendine koyduğu bir kural var... Çözüm sunmadınız...
