Açıklama Olmadan Özel Oranlı Bahis Erişimi Kalıcı Olarak Kısıtlandı

Jojobet hesabımda “özel oran alımı kural ihlali ve usulsüzlük” iddiasıyla, özel oranlı bahis seçeneklerime süresiz ve kalıcı kısıtlama getirildi. Haziran ayında tarafıma bu işlem uygulandı ancak bunun hangi işleme, hangi tarihte, nasıl bir ihlale dayandığı konusunda net bir açıklama yapılmadı.

Canlı destek üzerinden ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, sadece şu genel ifadeyle geçiştirildim: “Yapılan incelemeler sonucunda hesabınızda özel oranlı bahislerin kullanımına ilişkin site kurallarıyla uyumsuz işlemler tespit edilmiştir. Bu nedenle, özel oranlı bahis seçeneklerine erişiminiz kalıcı olarak kısıtlanmıştır.” Bunun dışında ne somut bir örnek, ne belge, ne de hangi maddeye dayanarak bu kararın verildiğine dair ayrıntılı bir açıklama tarafıma sunulmadı. Hesabımdaki bakiye ödenmiş olsa da, tarafıma yöneltilen “kural ihlali ve usulsüzlük” ithamı gerekçelendirilmeden bırakılmış durumda.

Ben, hakkımdaki bu ağır ithamın ya detaylı, yazılı ve belgeli biçimde açıklanmasını ya da herhangi bir somut kural ihlali tespit edilemiyorsa, özel oran alım kısıtlamamın kaldırılarak bu özelliğin hesabımda tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Keyfi ve gerekçesiz işlem yapılmamasını, şeffaf ve açıklayıcı bir bilgilendirme ile mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.