to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet’te Haksız Suistimal Bahane Edilen Özel Oran Kapatılması Ve Açıklama İsteği
Jojobet hesabımda hiçbir suistimal, kural ihlali ya da kötüye kullanım söz konusu olmadığı halde, “suistimal” gerekçesiyle özel oran bahis alma hakkım kalıcı olarak kapatıldı. Yıllardır sitede kurallara uygun şekilde oyun oynarken, hiçbir zaman hakkımı riske atacak bir işlem yapmamış olmama rağmen böyle bir yaptırımla karşılaşmak tam anlamıyla haksızlığın dibi.
Canlı desteğe bağlanıp, “Hangi suistimali yaptım, somut olarak neye dayanarak bu kararı aldınız, lütfen açıklayın” dediğimde ise net bir cevap alamıyorum. Sadece otomatikleşmiş ifadelerle “suistimal mevcut, başka bir konuda yardımcı olalım” gibi ciddiyetsiz cevaplar veriliyor, resmen dalga geçer gibi davranılıyor. Sorunu gerçekten çözebileceğim yetkili bir birimle görüşmek istediğimi, bana bir iletişim kanalı ya da numara vermelerini, aranmak istediğimi belirttiğimde de bunu da olumsuz yanıtlıyorlar.
Bu zamana kadar Jojobet üzerinde hiçbir şekilde suistimal olarak değerlendirilebilecek, hakkımı elimden almayı gerektirecek bir işlemim olmadı. Hep kurallara uygun, normal bir kullanıcı olarak sitede vakit geçirdim. Daha önceki şikayetlerimi de ciddiye almadıkları gibi, şimdi bir de haksız yere özel oran hakkımı kalıcı şekilde kapatarak beni mağdur ettiler.
Özel oranı kullanabilmek için ayrıca yatırım yapmıştım; bu yatırımım da resmen çöpe gitmiş oldu. Son zamanlarda yaptığım tüm yatırımların da kayıpla sonuçlandığını, bunun üzerine şimdi de haklarımın “suistimal” bahanesiyle elimden alınmasını açıkçası bilerek üzerime oynanan bir durum gibi görüyorum. Hem kayıp yaşatılıyor hem de hiçbir somut açıklama yapılmadan haklarım kısıtlanıyor; bu durum kabul edilemez ve tam anlamıyla fiyasko.
Jojobet’ten, hesabımda “suistimal” olarak görülen işlemlerin ne olduğunun açık ve somut şekilde tarafıma bildirilmesini, özel oran bahis alma hakkımın derhal iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hiçbir kural ihlali yapmadan, kurallara uygun şekilde işlem yapan bir kullanıcı olarak, bu haksız ve keyfi uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.
Arıyorlar ve durumu düzeltmeden benden şikayeti kaldırmamı talep ediyorlar. Bana hangi kuralı ihlal suistimal ettiğimi açıklayın diyorum genel kural ve şartlar sitede yazıyor diyor temsilci ya diyorum senelerdir kullanıcıyım her zaman nasıl yapıyorsam hep öyle devam ettim bir gün öncesine kadar bahis alabilirken ertesi gün bilmediğim ne yapmış olabilirim açıklayın kabul edeyim kaldırayım diyorum bunu açıklayamayız kurallar yazıyor diyorlar. Ve özel oran bahis alımlarında kural ihlali yapma gibi bir durum söz konusu zaten olamaz min max miktarlar belli dışına çıkılsa sistem kabul etmiyor başka ne gibi bir ihlal söz konusu olabilir aklım almıyor. Olacak iş değil bir açıklama bile yapılmıyor durduk yere haksız şekilde bahis alımlarımı kapattılar anlamak mümkün değil. Ne bir açıklama ne bir düzeltme buna rağmen şikayeti kaldır diyorlar. Hiç ama hiç yakıştıramadım inanılmaz bir şey
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Ne sorun çözüldü ne mantıklı bir açıklama yapıldı, her şey yazdığım gibi devam ediyor çözüm falan da yok ne yazık ki
