05.05.2026 tarihinde saat 11.07’de Kuveyt Türk hesabımdan kendi adıma olan Jojobet hesabıma 26.000 TL tutarında havale işlemi yaptım. Jojobet’teki kullanıcı adım “cemgover” dir. İşlem banka tarafında başarılı görünmesine rağmen gönderdiğim bu tutar Jojobet hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Yaşadığım bu sorunu defalarca Jojobet destek hattına iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve “işleminiz inceleniyor” şeklinde bile bir bilgilendirme almadım. Dün de bu konuyla ilgili şikayette bulunmama rağmen firmadan hâlâ hiçbir bilgi ve destekte bulunulmadı, sorunum kesinlikle çözülmedi. Hem yüksek tutarlı bir işlem olması hem de hiçbir geri bildirim yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
İlgili havale işleminin acilen incelenerek 26.000 TL’lik tutarın Jojobet hesabımdaki bakiyeme eksiksiz şekilde geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.