Jojobet Hesabımda 4.500 TL Çekememe Ve Sürekli Sistem Atılma Sorunu

Jojobet hesabımda şu an 4.500 TL bakiye bulunmasına rağmen 3 gündür paramı çekemiyorum. Para çekme işlemine girdiğim anda sistem beni anında atıyor, tekrar denediğimde yine aynı şekilde sayfadan düşüyorum ve bu nedenle para çekme talebi veremiyorum.

Canlı destek hattına defalarca bağlandım, her seferinde “ilgili birime aktarıyoruz” denilip saatlerce bekletildim, uzun süre bekledikten sonra sistem yine beni attı. Tekrar bağlandığımda aynı süreç baştan yaşandı ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Kimlik doğrulama işlemlerim de yapıldığı halde hesabım hala düzgün çalışmıyor.

Daha önce de yaklaşık bir hafta kadar önce hesabımdaki 480.000 TL bakiyemi alamadım ve bu tutar bakiyemden düştü. Bunun üzerine en azından kalan 4.500 TL’mi kurtarmak istedim, ancak onu da vermiyorlar. Kendi cihazımdan artık hesabıma giriş yapamıyorum, sadece başka cihazlardan girebiliyorum, buna rağmen para çekme kısmına geldiğimde yine sistemden atılıyorum.

Ayrıca Jojobet müşteri hizmetleri tarafından sık sık telefonla aranarak açtığım şikayeti kaldırmam isteniyor. Son görüşmemizde “sorunu çözeceğiz, şikayeti kaldırın” dediler, ben de “önce paramı verin, ondan sonra şikayeti kaldırayım” şeklinde yanıt verdim ve konu bu şekilde kaldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım sorun giderilmediği ve param ödenmediği için şikayetimi geri çekmiyorum.

Hesabımdaki 4.500 TL bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

İrtibat için telefon numaram: 0532********18.