Jojo Tatil Dubai Tatil Programı Tam Bir Hayal Kırıklığı Oldu

17–21 Ocak tarihleri arasında Jojo Tur ile satın aldığım Dubai tatil programı tam bir hayal kırıklığı oldu. Satış esnasında belirtilen saatte uçuş olmadığı için daha baştan program aksadı, buna rağmen tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Tatil boyunca uçak, otel konaklama ve gezi programının neredeyse hiçbir aşaması vaat edildiği gibi işlemedi.

Özellikle konaklama için belirtilen otelin şartları son derece kötüydü ve satış aşamasında vaat edilen standartları kesinlikle karşılamıyordu. Tüm tur programı boyunca organizasyon da son derece yetersizdi, planlanan geziler ve genel program adeta kötü bir şekilde yürütüldü. Hem tatil öncesinde hem de tatil sırasında yaşadığımız bu aksaklıklara rağmen, Jojo Tur ile iletişime geçtiğimizde bizi muhatap dahi almadılar, şikayetlerimize herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım göstermediler.

Firma, sattığı turu ne içerik olarak ne de hizmet kalitesi bakımından yerine getirememiş, iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda da sınıfta kalmıştır.