to read complaints and reviews, or file yours.Joymi Uygulamasında Yükleme Sonrası Para İadesi Sorunu
24/08/2025 tarihinde Joymi uygulamasında, Android telefonum üzerinden “jeton altın” yüklemesi sırasında hesabımdan 18.570 TL tutarında para çekildi. İşlem ıd numaram: 2257348. İşlemi uygulama içindeki “yükleme yap” kısmından gerçekleştirdim ve ardından sadece SMS ile bilgilendirildim.
Durumu Joymi müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir şekilde paramın iadesi yapılmadı. Hesabım şu anda aktif durumda ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Tüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Joymi sesli sohbet uygulamasını Android cihazımda kullanıyorum. Uygulama üzerinden toplam 18.570 TL tutarında jeton (altın) satın aldım. Ödemelerimi banka kartımla gerçekleştirdim ve işlemler farklı tarihlerde olmak üzere toplam 7 kez yapıldı. Ancak, bu işlemlerden sonra hesabıma jetonlar yüklenmedi ve param da iade edilmedi.
Hesabımla ilgili herhangi bir bildirim ya da açıklama almadım. Ayrıca, hesabımın kapatılmasını ve paramın iade edilmesini talep ettim fakat Joymi müşteri hizmetleri geri iade talebimi kabul etmedi. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Kayıtlı e-posta adresim: yakup***@gmail.com. İstanbul’dan uygulamayı kullandım ve şikayetimin üzerinden yaklaşık 25 dakika geçti.
Paramın en geç yarına kadar eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.
